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De la resiliencia individual a la resiliencia organizacional: ¿cómo podemos mejorar las empresas y las organizaciones?
Consideremos una posible definición de organización o empresa resiliente: es aquella que consigue salir fortalecida de situaciones adversas; esta es la definición más obvia si extrapolamos a una organización la definición de resiliencia que hemos utilizado en el resto de este libro. Planteemos la siguiente pregunta: ¿una empresa es resiliente en la medida en que sus empleados lo son en tanto que individuos? Dicho de otra manera, la suma de personas resilientes ¿es una organización resiliente?
Esta pregunta, cuya respuesta no es objeto de este capítulo —esperamos que el lector deduzca la respuesta—, sí constituye una buena ...
