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Die Wachstumsrakete finden
Wenn Sie im Happy Customer Loop eine vorhersagbare Wiederholbarkeit erkennen – Ihre anfänglichen Kundensegmente das Produkt also regelmäßig nutzen und messbare Fortschritte in Richtung der gewünschten Ergebnisse erzielen, was sich durch Kundenbefragungen, in Dashboards oder anderweitig belegen lässt –, dann ist es an der Zeit, einen Teil Ihres Fokus auf Wachstum auszurichten. Mit »Wachstum« meine ich den Aufbau eines skalierbaren Kanals oder einer Wachstumsrakete.
Bislang haben Sie sich bei der Akquise und der Bereitstellung von Werten auf relativ berührungsintensive (nicht skalierbare) Interaktionen verlassen, um der Lerngeschwindigkeit Vorrang vor der Skalierbarkeit zu geben. Um jedoch Ihre weiteren Traktionsziele ...
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