8 Metriken und Praktiken

8.1 Das Problem des Messens

Bei jeder Messung muss man sich klar darüber sein, dass sie eine Veränderung des Verhaltens der Beteiligten bewirkt. Falsche Kennzahlen können eine Fehlsteuerung verursachen, ebenso ein falscher Umgang mit dem Messen.

Wir bevorzugen es, wenn sich ein Team selbst beurteilt und damit auch seine Autonomie und Fähigkeit stärkt, Verbesserungen für seine Arbeit zu identifizieren und einzuführen. Wenn Kennzahlen von anderen, unbeteiligten Personen gemessen werden und eventuell sogar mit einem Bonussystem verknüpft sind, besteht die Gefahr, dass diese Kennzahlen nicht mehr hinterfragt werden und dass die Personen nur an deren Optimierung und nicht an einem globalen Optimum arbeiten.

Bei Scrum sind ...

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