L’écoute s’intéresse à la relation
Afin de trouver le mot juste et le message le plus ciblé qui soit, il vous faut rester attentif à la relation entre votre auditoire et vous. Trois questions peuvent vous y aider :
› Que cherchez-vous dans cette relation ? De ce fait :
› Comment devez-vous écouter ?
› Que devez-vous écouter ?
Ainsi l’écoute est-elle sélective. Cet acte délibéré n’a rien à voir avec celui d’entendre. Il est non intentionnel. Il n’est pas régi par notre volonté. On entend tout, un bruit de fond, une conversation qui se tient à côté de nous... On peut entendre sans le faire exprès. Écouter sans le vouloir, c’est impossible.
Il est indispensable, pour bien écouter, d’accorder son attention à l’autre grâce à une disponibilité et une ...
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