Site Reliability Engineering

Kapitel 31. Kommunikation und Kollaboration in SRE

Diese Arbeit wurde mithilfe von KI übersetzt. Wir freuen uns über dein Feedback und deine Kommentare: [e-mail]

Geschrieben von Niall Murphy mit Alex Rodriguez, Carl Crous, Dario Freni, Dylan Curley, Lorenzo Blanco, und Todd Underwood

Herausgegeben von Betsy Beyer

Die organisatorische Stellung von SRE bei Google ist interessant und hat Auswirkungen darauf, wie wir kommunizieren und zusammenarbeiten.

Zunächst einmal gibt es eine enorme Vielfalt bei dem, was SRE macht, und wie wir es machen. Wir haben Infrastrukturteams, Serviceteams und horizontale Produktteams. Wir haben Beziehungen zu Produktentwicklungsteams, die um ein Vielfaches größer sind als wir, zu Teams, die ungefähr die gleiche Größe haben wie ihre Pendants, und zu Situationen, in denen wir das Produktentwicklungsteam sind. SRE-Teams bestehen aus Menschen mit Kenntnissen in Systemtechnik oder Architektur (siehe[Hix15b]), Softwareentwicklung, Projektmanagement, Führungsqualitäten, Erfahrungen in den verschiedensten Branchen (sieheKapitel 33) und so weiter. Es gibt nicht nur ein Modell, und wir haben eine Vielzahl von Konfigurationen gefunden, die funktionieren; diese Flexibilität passt zu unserer letztlich pragmatischen Natur.

Es ist auch wahr, dass SRE keine Befehls- und Kontrollorganisation ist. In der Regel sind wir mindestens zwei Herren unterstellt: Bei SRE-Teams für Dienste oder Infrastruktur arbeiten wir eng mit den entsprechenden Produktentwicklungsteams ...