Social Media Communities

Einleitung

Inhalt

Das Social Web als Kommunikationsraum

Als Unternehmen mit dem Social Web profitieren

Vom Flanieren und ersten Ausprobieren bis zur erfolgreichen Arbeit mit einer Community

Dieses Buch habe ich für die vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen in diesem Land geschrieben. Für Entscheider, Markenverantwortliche, betreuende Agenturen, vor allem aber für die Inhaber und Manager der KMU in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Der Mittelstand ist einer der entscheidenden Motoren für den Erfolg und das Ansehen Deutschlands weltweit. Das Social Web, das Soziale Internet, das sich in den letzten Jahren rasant entwickelt hat, kristallisiert sich immer mehr zu einem stark genutzten Kommunikationsraum unserer Zeit heraus. Egal ob am PC, mobil übers Handy oder bald auch am Fernseher. Diese beiden Aspekte haben bisher nur vereinzelt zueinander gefunden: der Wirtschaftsmotor Mittelstand und der Kommunikations- und Interaktionsraum Social Web.

Die Menschen unterhalten sich mit Hilfe des Internets über regionale Grenzen hinweg, zu jeder Tageszeit. Für Unternehmen, Marken und die Verantwortlichen dahinter ist eine gelungene Kommunikation Grundbestandteil des täglichen Erfolges. Egal ob es dabei um die eigenen Produkte und Dienstleistungen geht, um Trends am Markt, um die Wünsche der Käufer, das Arbeitsklima im Unternehmen und bei den Zulieferern, um Produkte der Konkurrenz, die Qualität der Ausbildung, die Zukunftsperspektiven. Der Blick jedes Unternehmers muss offen ...