Vorwort
von Prof. Dr. Klemens Skibicki
Social-Media-ROI – das Ende der Pferdestärken!
Hätten sich die Menschen bei Erfindung der Dampfmaschine vorstellen können, wie stark Motoren einmal werden können, hätten sie bestimmt nicht Pferdestärken als deren Leistungseinheit gewählt. Ähnlich grundlegend umwälzend verhält es sich mit den Kommunikations- und Messmöglichkeiten des Social-Media-Zeitalters im Vergleich zu den klassischen Massenkommunikationskanälen TV, Radio, Print oder Mailing. Es hat vom Beginn des World Wide Web bis zum Social Web rund zehn Jahre gedauert, bis die Menschen wirklich begriffen haben, dass »dieses Internet« mehr kann als das »Einer-sendet-und-viele-empfangen«der alten Kanäle.
Durch Facebook, YouTube, Instagram & Co. kann heute ...
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