9 Monitoring: Einstieg und Vertiefung
Fragestellungen strukturieren
Natürlich wissen Sie, über welche Sachverhalte Sie Informationen haben möchten. Dennoch kann ein Raster ganz hilfreich sein – besonders wenn selbstständig ein Monitoring aufgebaut werden soll. Man läuft dann nicht Gefahr, ganze Bereiche zu vergessen, die ex post nicht mehr zu rekonstruieren sind. Es geht darum, zunächst zu testen, Erfahrungen zu sammeln und den Möglichkeitsraum abzustecken. Zum Einsatz kommen zunächst kostenlose oder kostengünstige Werkzeuge. Auch wenn man eigentlich vorhat, eine Enterprise-Lösung zu kaufen, sollte man auf diesem Weg beginnen, um Erfahrungen zu sammeln und Beurteilungskompetenz aufzubauen. Diesen Weg kann man auch gehen, wenn die großen Monitoring-Lösungen ...
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