2.6. Ihre Anforderungen müssen KUNDENzentriert sein
Eine wirklich gute Anforderung wird also aus der Sicht Ihres Kunden formuliert und beschreibt, was die Software für den Kunden tut. Bei jeder Anforderung, die Ihr Kunde nicht versteht, sollte sofort die Alarmglocke läuten, weil das möglicherweise Dinge betrifft, nach denen der Kunde nicht gefragt hat.
Eine Anforderung sollte in der Sprache des Kunden geschrieben sein und sich lesen lassen wie eine User-Story: eine Schilderung, wie die Benutzer mit der Software interagieren, die von Ihnen erstellt wird. Wenn Sie beurteilen wollen, ob Sie gute Anforderungen haben oder nicht, beurteilen Sie jede einzelne nach den folgenden Kriterien:
User-Stories SOLLTEN ...
... genau eine Sache beschreiben, die ...
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