Book description
En un entorno en el que lo único constante es el permanente cambio, las organizaciones se enfrentan a la necesidad de afrontar procesos de transformación que les permitan sobrevivir, especialmente en una situación de profunda crisis económica. Frente a las teorías que se centran en la modificación de estrategias, en la implantación de sistemas de base tecnológica, en la transformación organizativa, en nuevos sistemas de calidad, control o producción, este libro defiende que no se producirá el cambio en una organización si no se logra que las personas que la componen varíen su conducta cotidiana
Table of contents
- Cover
- Halftitle
- Title Page
- Copyright
- Dedication
- Contents
- Prólogo de José Manuel Casado
- Presentación de Carlos Homedes
- Introducción
-
1 ¿Y por qué gestión del cambio?
- 1. ¡Realmente sabemos poco de gestión de organizaciones!
- 2. La gestión del cambio es el nuevo paradigma de la gestión de las organizaciones
- 3. Pero, ¿qué le pasa a nuestro mundo?
- 4. Ahora todo se llama cambio pero realmente sabemos muy poco de gestión del cambio
- 5. La gestión de las organizaciones es gestión de las conductas
- 6. Y, por tanto, gestión del cambio es sobre todo gestión de conductas
-
2 Los principios básicos del cambio
- 1. Los cambios no son una amenaza, son una oportunidad
- 2. El error fundamental de atribución
- 3. Solo a los bebés les gusta que LES cambien
- 4. Aterriza el cambio
- 5. No hay líder sin cambio ni cambio sin líder
- 6. El cambio es caro. El no cambio, mortal
- 7. El principio de reciprocidad
- 8. La arteriosclerosis organizacional
- 9. El cambio es un asunto sobre todo emocional
- 10. El efecto de mera exposición
- 11. La disonancia cognitiva
- 12. El camino lo marcan las excepciones
- 13. El efecto social
- 14. Lo hizo porque no sabía que era imposible
- 15. El efecto paradigma
- 16. El efecto pigmalión
-
3 Taxonomía del cambio organizacional
- 1. Gestionar implica simplificar y simplificar implica clasificar
- 2. Clasificación en función del objeto de cambio
- 3. Clasificación en función de la profundidad del cambio
- 4. Clasificación en función del origen del cambio
- 5. Clasificación en función del alcance del cambio
- 6. Clasificación en función del ritmo del cambio
- 7. Clasificación en función del control ejercido sobre el cambio
- 8. La complejidad del cambio
- 9. Algunos ejemplos de clasificación
- 4 El cambio de toda una organización
- 5 El cambio de conducta individual
-
6 La motivación al cambio: la gestión de consecuencias
- 1. Introducción
- 2. Las bases neurológicas
- 3. El cerebro como predictor del futuro en función de las consecuencias
- 4. Las consecuencias en el entorno laboral
- 5. El balance de consecuencias
- 6. Cuando las consecuencias no funcionan
- 7. La gestión de consecuencias
- 8. El control: una consecuencia especial
- 9. El reconocimiento como principal consecuencia motivadora
-
7 El cambio emocional: la gestión del miedo y las resistencias
- 1. ¿Qué tienen que ver las emociones con el cambio?
- 2. El modelo ERPO PERO
- 3. Tipos de cambio según nos va en la feria
- 4. El origen de las resistencias al cambio: el miedo y el control del pensamiento
- 5. El foco de control de fondo
- 6. La reacción al cambio no controlado. Ante las malas noticias
- 7. El posicionamiento actitudinal ante el cambio no controlado
- 8. Tipos de reacciones al cambio: la flecha y el arco
- 9. El origen de las resistencias
- 10. Tratamiento colectivo de las reacciones al cambio
- 11. Conclusión
-
8 El coaching como herramienta de cambio
- 1. Introducción
- 2. La no tan corta historia del coaching
- 3. ¿Qué es y qué no es coaching?
- 4. ¿Para qué sirve el coaching?
- 5. Las reglas del juego
- 6. El objetivo es desarrollar el máximo potencial
- 7. A través de un auténtico viaje interior
- 8. Objetivos: aumentar la conciencia y la responsabilidad
- 9. En el que el coach no sabe
- 10. El rol del coach
- 11. La pregunta como método
- 12. Dinámica del coaching. El enemigo interior
- 13. El método GROW
- 14. Un nuevo método: el método Synesis
-
9 Innovación y cambio organizacional: la respuesta a la crisis
- 1. La innovación está de moda a la fuerza
- 2. ¿A qué llamamos innovación?
- 3. La innovación no es un proceso puntual: la organización debe aprender a ser innovadora
- 4. La innovación puede responder a necesidades de muy diferentes tipos
- 5. La innovación no debe estar asociada a crisis: es un proceso para garantizar el futuro
- 6. La innovación es mucho más que el diseño de productos nuevos
- 7. En una organización, ¿la innovación se puede gestionar realmente?
- 8. La innovación y las personas
- 9. La clave de los procesos de innovación es el cambio de conductas concretas de las personas que componen las organizaciones
- 10. Cambiar el sistema de consecuencias es clave para conseguir una organización innovadora
- 11. Una última regla: respetar el ritmo de cambio de las personas (la innovación no se puede forzar)
- 12.¿Nuestro entorno facilita en realidad la innovación?
- 13.¿Dónde se produce de verdad la innovación?
- 14. Paradigmas: las invisibles barreras de la innovación
- 15. La creatividad como foco del cambio y de la innovación
- 16. Los cuatro modos mentales y las cuatro fases del proceso creativo
- 17. Un modelo de gestión de la innovación orientado al cliente
- 10 La clave de la gestión del cambio: la flexibilidad
-
11 El liderazgo del cambio
- 1. ¿Quién desencadena el cambio?
- 2. Sobre el motor del cambio
- 3. La esencia de su rol es conectar el mercado y su organización
- 4. Ocuparse de los cambios es la esencia del liderazgo. La gestión es otra cosa
- 5. El líder como generador de la visión
- 6. El líder como gestor de expectativas
- 7. El líder como modelo
- 8. El líder tranquilo
- 12 El rol de recursos humanos en la gestión del cambio
- Epílogo
- Notas
- Bibliografía
Product information
- Title: Sólo a los bebés les gusta que les cambien
- Author(s):
- Release date: August 2011
- Publisher(s): Editorial Almuzara
- ISBN: 9788483565742
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