PrólogoLecciones para el cambio

Los últimos datos, procedentes de los más diversos estudios y refutados por las más solventes fuentes heurísticas, demuestran que actualmente más de un 80% de las grandes empresas han iniciado algún proceso de cambio y añaden, además, que en torno al 60% de estos procesos de transformación se cierra con estrepitosos fracasos aunque los directivos responsables tengan siempre la intención –y casi siempre tomen la acción– de maquillar los resultados.

El que estemos en lo que considero un cambio de época explica en parte la etiología de este cambio casi compulsivo. Con demasiada frecuencia oímos decir en los últimos tiempos que vivimos una época de cambio en la que éstos se suceden en todos los órdenes: tecnológicos, ...

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