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Kapitel 27. Psychologische Sicherheit in SRE

Diese Arbeit wurde mithilfe von KI übersetzt. Wir freuen uns über dein Feedback und deine Kommentare: [e-mail]

John Looney, Facebook (ehemals Google)

Diese Arbeit wurde zuvor in Intercom und im ;login: Magazin veröffentlicht, bevor sie speziell für ein SRE-Publikum überarbeitet wurde.

Der wichtigste Indikator für ein erfolgreiches Team

Als ich bei Google als SRE arbeitete, hatte ich das Glück, mit einer Gruppe namens "Team Development" um die Welt zu reisen. Unsere Aufgabe war es, Kurse zur Teamentwicklung für Teams zu entwickeln und durchzuführen, die besser zusammenarbeiten wollten. Unsere Arbeit basierte auf Untersuchungen, die später als Projekt Aristoteles veröffentlicht wurden. Dabei stellte sich heraus, dass der wichtigste Indikator für ein erfolgreiches Team nicht die Dauer der Betriebszugehörigkeit, das Dienstalter oder die Höhe des Gehalts ist, sondern die psychologische Sicherheit.

Denke an ein Team, mit dem du eng zusammenarbeitest. Wie stark stimmst du diesen fünf Aussagen zu?

1. Wenn ich ein Risiko eingehe und es vermassle, wird mir das vorgehalten.

2. Unser Team hat einen starken Sinn für Kultur, und es ist schwierig für neue Leute, sich einzugliedern.

3. Mein Team ist langsam, um Menschen zu helfen, die Probleme haben.

4. Der Einsatz meiner einzigartigen Fähigkeiten und Talente steht hinter den Zielen des Teams zurück.

5. Es ist unangenehm, offene und ehrliche Gespräche über sensible Themen in unserem ...