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Der Einsatz von Storyboards im Produktdesign
Alles in einem Dokument erfassen
Beim Coaching und Mentoring von Teams in Sachen User Experience habe ich in den letzten Jahren vor allem auch Experience Maps als geeignetes Tool propagiert. Experience Maps, auch Customer Experience Maps genannt, visualisieren und erfassen die komplette Benutzererfahrung vom Anfang bis zum Erreichen des Nutzerziels.
Der Vorteil der Experience Map besteht darin, dass Sie durch den Bearbeitungsprozess und das fertige Ergebnis die gesamte Erfahrung von Anfang bis Ende überblicken und gezwungen sind, auch über die gerade gestaltete Seite oder Ansicht hinauszudenken. Experience Maps gehen über die Abläufe auf dem Bildschirm hinaus. Sie decken auch Offline-Aspekte ab, ...
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