1 Einleitung
1.1 Warum schreiben wir dieses Buch?
Es gibt derzeit auf dem deutschsprachigen Markt nur eine kleine Anzahl von Werken über das Management der innerbetrieblichen IT-Bereiche2, darunter auch einige sehr gute. Dennoch lassen sich auch in diesen Werken große thematische Lücken finden, diese sind:
- Das IT-Management ist nicht der einzige Akteur im Betrieb. Neben den internen Kunden gibt es andere Instanzen, die selbst als Akteure, neben dem IT Management, starken Einfluss auf die IT haben. Dieses Buch thematisiert auch die Rollen anderer innerbetrieblicher Akteure, z. B. die des Organisationsmanagements, des fachlichen Projektmanagements, des Personalmanagements, des Liegenschaftsmanagements ...
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