2 Management und Ziele

2.1 IT-Management

Funktionen des Managements

Der Begriff „Management“ wird durch die Betriebswirtschaftslehre meist synonym mit „Steuerung“, manchmal auch mit „Führung“ verwendet18. Hier soll „Führung“ allein auf die Mitarbeiterführung begrenzt und damit als Teilmenge des IT-Managements verwendet werden. Inhaltlich wird Management entweder institutionell (wer macht es?), objektbezogen (was wird gesteuert? Informations-Technik, Personal, Kunden …) oder funktional beschrieben. Funktionen des allgemeinen und auch des IT-Managements sind:

  • Ziele bilden und bei kollidierenden Zielen Ziel-Prioritäten festlegen
  • Planen (Prognose-Szenarien und dazugehörende Probleme der Zielerreichung analysieren, alternative Handlungsmöglichkeiten ...

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