Abb. 4.44: Bereiche, Werkzeuge und Methoden des IT-Controllings
Der Bedarf nach Leistungen des Controllings ist je nach Situation verschieden, daher werden evtl. nur einzelne Werkzeuge benötigt. Empfehlungen sind:
Tab. 4.20: Situativ passende IT-Controlling-Werkzeuge
| IT-Situation | Controlling-Werkzeug |
|---|---|
| IT-Ziele und Strategie unklar | Portfolio- und Szenario-Analyse, Zielfindungs-Workshops |
| Kunden bezahlen für IT-Leistungen Selbstkosten oder Preise | Kostenträger-Stückkostenrechnung |
| Kunden zahlen bereichsweise „Quotenanteile“ aller IT-Kosten | KLR mit besonders sorgfältig ausgedachter Leistungsverrechnung |
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