Book description
Todos llevamos un pequeño vendedor dentro. Por un motivo u otro es aconsejable conocer las técnicas de venta, compra y negociación, dado que las utilizamos a diario, aunque no nos demos cuenta. Sin embargo, todavía hay más, el mundo comercial es variopinto y no todos los negocios son lo que parecen: ¿cuál es el auténtico negocio del arte?, ¿por qué a las operadoras de telefonía no les importa el servicio al cliente?, etc. José Manuel Vega es un experimentado ejecutivo de ventas que en Todos somos vendedores nos desvela los secretos del comercio y el marketing, y nos enseña los trucos de la profesión de vendedor: cuál es el precio justo de las cosas, cómo realizar la primera llamada a un cliente, cómo se construye una oferta ganadora y se lucha hasta el final, cómo conseguir los mejores márgenes y que el cliente quede satisfecho, las técnicas más infalibles para negociar, cómo fidelizar a los clientes y convertirlos en amigos, trucos para hablar en público y las bases del comercio electrónico. Todo ello transmitido con un lenguaje sencillo y con anécdotas de su experiencia personal.
Table of contents
- Portada
- Notas
- Prólogo
- Introducción
- PARTE I: La venta está en cualquier lugar
-
PARTE II: Vender es más fácil de lo que piensas
- 4. Empieza el espectáculo: el proceso completo de una venta
- 5. El teléfono es tu arma para la seducción
- 6. Qué hacer para que todos quedemos satisfechos después de una visita
- 7. La oferta ganadora: ¡esa es la tuya!
- 8. Enfrentarte a una audiencia, Let’s rock!
- 9. Sobre el regateo y la negociación: si pagas más es porque quieres
- 10. La fidelización o el arte de convertir clientes en amigos
- 11. Algunas cosas que deberías saber sobre internet
- PARTE III: Reflexiones finales
- Agradecimientos
- Biografía
- Otros libros publicados por Libros de Cabecera
Product information
- Title: Todos somos vendedores: Vender es un arte al alcance de cualquiera
- Author(s):
- Release date: May 2012
- Publisher(s): Libros de Cabecera
- ISBN: 9788494004735
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