4. Empieza el espectáculo: el proceso completo de una venta
La venta abarca más cosas que el puro y simple intercambio de bienes por dinero, ya que normalmente requiere de un proceso bastante más largo y complejo. Este proceso implica una serie de etapas que tendrás que ir completando con astucia para conseguir ser el elegido. En los próximos capítulos repasaremos cada una de estas fases y veremos cómo se puede optimizar el procedimiento para conseguir tener mayores posibilidades de éxito.
Desde la primera llamada hasta el cobro
Empecemos a ver en qué consiste una venta: supongamos que es tu primer día como vendedor en un nuevo trabajo. El proceso de una nueva venta empezará en el momento en el que contactes con el primer cliente, ya sea porque ...
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