당당한 디자인 결정을 위한 9가지 방법 : 가슴으로 낳은 내 UX 디자인 지켜내는 실전 의사소통 전략

9장

 

후속조치를 취하자

 

 

 

 

 

 

회의가 끝나도 처리할 게 아직 남았다. 회의만큼이나 회의 직후도 중요하다. 그러니 서둘러 회의실을 떠나지 말자. 잠시 머물면서 사람들과 회의 내용을 상의하고 회의 당시에는 드러나지 않았던 의견을 들어보자. 비공식적이지만 여러분 편이 돼줄 수 있는 사람들과 일대일로 이야기를 나눠보고 신속하게 후속조치를 취하자. 회의 직후 시점이 사용자 경험에 악영향을 미칠 수도 있는 결정을 막기 위한 최선의 변론을 할 수 있는 기회이다. 설령 이미 결정이 내려진 것 같더라도 바로잡을 수 있는 기회이기도 하다. 회의 직후에 해야 할 일이 무엇인지 하나씩 짚어보자.

 

• 회의실에 남아 참석자들과 이야기 나누기

• 기록한 내용을 보면서 신속하게 후속조치 취하기

• 핵심 내용을 짚어보고 불필요한 내용은 거르기

• 도움이 돼줄 만한 관계자 찾기

• 명확하지 않은 점이 남아 있다면 결정 내리기

 

회의 이후 대화를 나누자

이유가 어찌 됐든 사람들은 항상 다른 사람들 앞에서 자기 생각을 말하지 않는다. 보통은 상사가 발언권을 가져서 그렇기도 하고, 때로는 자기 의견이 인기가 없거나 위험할 것 같아서, 또는 분위기를 망치고 싶지 않기 때문이다. 그런 경우 사람들은 대개 회의가 끝날 때까지 기다렸다가 여러분을 회의실 한쪽으로 ...