프로덕트 매니지먼트의 기술

CHAPTER12

우선순위 결정하기:모든 것이 모이는 곳

 

 

 

앞장에서 논의했듯이 중요한 결정을 하기 전에 신중하게 검토하는 여러 방법이 있다. 중요하고 인상적인 파워포인트 프레젠테이션을 만드는 방법도 있으며, ‘미션’과 ‘비전’의 차이에 대해 진지하고 격렬한 토론을 할 수도 있다. 대시보드에 파묻혀 “더 많은 데이터가 필요하다.”라며 큰 소리로 주장할 수도 있다!

하지만 언젠가는 팀과 함께 답을 해야만 하는 다음과 같은 몇 가지 중요한 질문이 있다. ‘무엇을 개발하는가?’, ‘얼마나 많이 개발하는가?’, ‘성공했는지 어떻게 알 수 있나?’, ‘무엇을 개발하지 말아야 하는가?’ 마지막 질문은 사실 ‘더 이상 지원하지 말아야 할 것은 무엇인가?’이다.

이런 질문은 보통 ‘우선순위 결정’이라는 프로세스에서 가장 많이 제기된다. 이 단계에서는 한정된 기간 동안 팀과 함께 정말로 무엇을 할 것인지 파악해야 한다. 기존 백로그에서 사용자 스토리를 가져올 수도 있고, 팀과 협력하여 새로운 아이디어를 찾아내서 개발 범위를 정할 수도 있다. 그러나 어떤 정보를 얻든, 무엇을 하든 반드시 우선순위를 정해야 한다. 그리고 언제나 이런 결정을 할 때는 자신감과 확신이 들 정도로 충분한 정보가 있다는 느낌은 절대로 받지 못할 것이다.

우선순위를 정하는 과정에서 목표, 전략, 지표, 실험 결과와 우리가 논의했던 거의 모든 것들이 한데 모이게 될 것이다. 안타깝지만, 이 과정에서 그려볼 수 있는 그림은 일관성도 없고, 혼란스럽고, ...