UX dla początkujących

X. Psychologia użyteczności

Lekcja 71. Czym właściwie jest użyteczność?

To, jak zaprojektujesz rozwiązanie, decyduje o ilości wysiłku umysłowego wkładanego przez użytkowników w realizację swoich zadań. Gdybyś miał miarkę wyskalowaną od „brak myślenia” do „intensywny wysiłek umysłowy”, to mógłbyś nią mierzyć użyteczność.

W projektowaniu wrażeń użytkownika panuje mit, że rozwiązania użyteczne muszą też ładnie wyglądać.

Nic nie „wygląda użytecznie”. Jeżeli otrzymujesz komentarze, że Twoje rozwiązanie powinno wyglądać bardziej użytecznie, to zignoruj je.

Użytkownicy, odpowiadając na pytanie o „najbardziej użyteczne” rozwiązanie, zwykle wyrażają opinie na temat wyglądu rozwiązania, a nie jego skuteczności. Zatem nie możemy ufać opiniom użytkowników, ...