Ökosysteme
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Was ist ein "Ökosystem"?
Um ehrlich zu sein, ist Ökosystem kein Wort, für das es eine einzige gute Definition gibt. Bislang ging es in diesem Buch meist um ein Produkt oder eine Dienstleistung, und für die meisten Unternehmen ist das schon die ganze Komplexität, die sie in ihrem Leben brauchen. Selbst zwei oder drei Produkte sind möglicherweise nicht so miteinander verbunden, dass es schwierig ist, sie zu verwalten.
Ökosysteme entstehen normalerweise in großen Unternehmen.
Ein Ökosystem ist (zumindest in diesem Buch) eine Sammlung von Produkten und Dienstleistungen, die so konzipiert sind, dass sie als Gruppe zusammenarbeiten. Ein Kunde kann in das Ökosystem eintreten, indem er eines dieser Produkte und Dienstleistungen nutzt, und wenn er das tut, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass er auch jedes andere Produkt oder jede andere Dienstleistung im Ökosystem nutzt.
Als wir vorhin etwas über die Struktur von Seiten gelernt haben, ging es darum, wie sich die Nutzer durch diese Struktur bewegen, damit der Wert leichter zugänglich ist.
Jetzt werden wir dieselbe Idee produkt- und dienstleistungsübergreifend anwenden, anstatt nur ...
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