UX para empresas

Productos orientados al marketing frente a productos orientados a los ingresos

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Demasiado trabajo de agencia puede deformar tu sentido del valor

Hay (al menos) dos sutiles sabores de UX de producto en el mundo, y los diseñadores que trabajan en ellos a menudo no conocen la diferencia a menos que hayan hecho ambas cosas: UX impulsada por el marketing y UX impulsada por los ingresos.

En los modelos de negocio que hemos discutido hasta ahora, es un hecho absoluto que parte del valor que puedes crear es valor para el marketing, y parte es valor medido en dinero. Pero muchos proyectos, especialmente en las agencias creativas, sólo necesitan crear la parte de marketing del valor, no la parte de dinero. No directamente, al menos.

Si nunca has trabajado en UX que se mide en dinero o clientes (que es de donde sale el dinero), entonces tienes un punto ciego, y mi objetivo en las próximas páginas es arreglar ese punto ciego.

¿Valor de marca o valor empresarial?

Este titular de va a hacer que algunas personas se incorporen y digan: "¡Eh, espera, la marca es valiosa para el negocio!". Y tienen toda la razón. De nuevo, ¡por eso es un punto ciego! Si nunca has necesitado crear valor empresarial -ymuchos diseñadores no lo han hecho-, entonces es fácil imaginar que el valor ...