1.Kundensegmente/Zielgruppen
Wer sind die primären Kunden? Möglicherweise existieren mehrere Kundensegmente, die jeweils ein eigenes Angebot benötigen. Wie kann jedes der Segmente am einfachsten beschrieben werden?
Für Metromile: Das primäre Kundensegment sind Autofahrer mit geringer Kilometerleistung in den Staaten der USA, in denen die Metromile-Versicherung angeboten wird.
2.Wertangebote/Kundennutzen
Was ist der zentrale Wert der Dienstleistung oder des Produkts, den das Unternehmen dem Kunden zu liefern verspricht?
Für Metromile: Das Wichtigste, was sie versprechen, sind Einsparungen bei der Versicherung durch ihr Pay-per-Mile-Preismodell. Sie versprechen auch eine reibungslose Schadensabwicklung und Funktionen wie Streckenübersichten und ...
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