Von Data-driven zu People-based Marketing -- Erfolgreiche Digital Marketing Strategien in einer Privacy First Ära

Kapitel 9: Eine Architektu‌r für People-based Marketing entwicke‌ln

Die Formel für eine zukunftsgerichtete People-based-Marketing-Architektur lässt sich wie folgt zusammenfassen: Die Basis bildet eine übergreifende Customer Data Platform. Für die Aktivierung werden kanalspezifische Systeme mit hoher Personalisierungsfähigkeit eingesetzt, dazwischen liegt ein System für die Automatisierung und Orchestrierung. Mit dieser »Einkaufsliste« könnte man nun theoretisch die notwendigen Systeme einfach einkaufen und aufstellen, und schon wäre die technologische Basis für People-based Marketing geschaffen.

Doch ganz so einfach ist es nicht, zumal heute kaum ein Unternehmen auf der grünen Wiese mit Marketing beginnt. Stattdessen ist oft vieles gewachsen, ...