Aligned ―プロダクト開発におけるステークホルダーとの関係性の築き方

Disagree & Commit（反対でもコミットはする）

すべての関係者のあいだで合意するのが難しいこともあります。このような状況では、

議論を続けるか、決定して前に進むかを決めなければいけません。合意とアラインメント

の 違 い は 、たとえ合 意してい なくても、前 に 進 む 道 に つ い てはアラインメントを取ることが で

きるとい うことで す。 Amazonは こ れ を「 Disagree & Commit」と 呼 ん で い ま す 。 こ れ は 、

誰かが異議を唱え、反対を表明しても、とにかく決定に対してはコミットするということです。

誰かが「今回は争わずに従おう」と判断して、その決定にコミットすることで、前に進む道

を選 ぶ の です。

「Disagree & Commit」をどうとらえるかは、その意見の相違における立ち位置によっ

て変わってきます。まず、ステークホルダー同士の意見が割れていたり、あなたが下した決

定に同意していなかったりする場合が考えられます。この場合は、反対するステークホル

ダーと 1on1をして相手の懸念を理解したうえで、たとえ第 1 希望ではなかったにしても、決

定について足並みをそろえてもらうべきです。たとえば、メリッサが以前一緒に働いていた

エンジニアリングリードが、顧客の要求を優先するという決定に賛成していないといったこ

とがありました。メリッサは、うまくいかなかった場合はすべての責任を取ると申し出て、ス

テークホルダーから来たどんな質問でも自