Arbeiten mit Microsoft Dynamics CRM 2011

Kapitel 13. Berichte und Dashboards

In diesem Kapitel:

• „Design der Datenbereitstellung“

• „Auf Berichte in Microsoft Dynamics CRM zugreifen“

• „Berichte in Microsoft Dynamics CRM anpassen“

• „Berichte mit Microsoft Dynamics CRM verwalten“

• „Dashboards in Microsoft Dynamics CRM anpassen“

• „Zusammenfassung“

Wie Sie bereits wissen, erfassen CRM-Systeme Daten über die Interaktion mit verschiedenen Kontakten und Organisationen – und Ihre Datenbank wächst schnell auf Tausende oder Millionen Datensätze an. Auch wenn es nutzbringend ist, diese Interaktionen in einer Datenbank zu erfassen, liegt der eigentliche Wert in der Verwendung und Visualisierung dieser Daten in einem einfachen und leicht verständlichen Format. Diese Datenvisualisierung kann auf viele verschiedene ...