Capítulo 12. Cómo puede fallar la ESR
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En un libro que enfatiza repetidamente el valor de aprender del fracaso, no podemos dejar pasar la oportunidad de aplicar la misma idea a la propia ESR. En concreto, vamos a ver cómo fracasan los esfuerzos de la ESR a nivel organizativo en la vida real, con la vista puesta en aplicar las lecciones que el fracaso nos ha ofrecido amablemente. El material de este capítulo se ha extraído de varias fuentes, entre ellas Capítulo 23, "SRE Antipatterns", de Blake Bisset en Seeking SRE e historias de la vida real.
Hablemos de lo que entiendo por fracasar en este contexto. Aunque me gusta bastante lo bien que se aplica aquí la frase inicial de Anna Karenina de Tolstoi ("Las familias felices son todas iguales; cada familia infeliz es infeliz a su manera.") se aplica aquí, puedo sobregeneralizar para decir que el fracaso en este contexto se parece a una de estas dos cosas: (1) la organización tiene algún tipo de respuesta inmunitaria y rechaza por completo un esfuerzo de ESR al cabo de un tiempo, o, quizás más trágico, y (2) simplemente no recibe nada cercano a los beneficios o el valor que la ESR puede ofrecer y los ESR viven una vida de tranquila desesperación.1
Bien, pasemos a los factores que contribuyen al fracaso de la implantación de la SRE...
Factor Contribuyente 1: Cambio de título para crear EREs
Quitémonos una fácil de encima. ...
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