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장
관찰 가능성 비즈니스 사례
관찰 가능성 비즈니스 사례
CHAPTER
19
관찰 가능성은 보통 조직 내의 특정한 팀이나 비즈니스 부문에서부터 시작되는 경우가 많습니
다. 관찰 가능성 문화를 확산시키기 위해 비즈니스 전반에 걸쳐있는 다양한 이해 당사자들의
지원이 필요합니다.
이번 장에서는 관찰 가능성에 대한 비즈니스 사례를 통해 이러한 지원을 어떻게 모을 수 있는
지 파악해 보겠습니다. 일부 조직은 기존 접근 방법으로는 처리할 수 없는 어려운 과제를 해결
하기 위한 방법으로 관찰 가능성을 채택합니다. 또 어떤 조직들은 기존 관행을 바꾸기 위한 적
극적인 접근 방법으로 관찰 가능성을 이용하기도 합니다. 어떤 이유로 관찰 가능성을 향한 여
정을 시작했는지에 관계없이, 이번 장에서는 관찰 가능성에 대한 비즈니스 사례를 만드는 방법
을 살펴봅니다.
먼저 변화를 도입하기 위한 적극적인
proactive
접근 방법과 사후 대응적인
reactive
접근 방법 모두
를 살펴봅니다. 긴급하지 않은 상황에 대한 분석을 통해 치명적인 서비스 중단이 아닌 경우에
도 관찰 가능성을 채택해야만 하는 중요한 이유가 무엇이 있는지 알아봅니다. 그런 다음 관찰
가능성 관행의 실천을 지원하기 위해 필요한 단계를 살펴보고, 다양한 도구의 평가한 다음, 조
직이 ‘충분히 좋은’ 관찰 가능성 상태에 ...