第6章 エンタープライズグレードのエージェント
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業界リーダーたちの最近の主張は、新興のエージェントエコシステムに関してかなり攻撃的で、やや理想論的かもしれない。NVIDIAのCEOジェンセン・フアンは、企業が「数億のデジタルエージェント、インテリジェントエージェント」を保有する未来を予測する。MicrosoftのCEOサティア・ナデラは「エージェントが全てのソフトウェアに取って代わる」と述べる 。AmazonのCEOアンディ・ジャシーはさらに踏み込み「あらゆる企業、あらゆる分野に数十億のエージェントが存在することになる」と断言する。
とはいえ、こうした発言は初期の企業導入で既に明らかになっている真実を捉えている。エージェント時代は始まったのだ。しかし、その構想が大胆である一方、ほとんどの組織内の現実ははるかに控えめだ。プロトタイプ、概念実証、小規模なパイロットプロジェクトがほとんど本番環境に移行しない。問題は創造性や人材の不足ではない。初期のエージェント取り組みの多くが「科学実験」の域を出ないことだ。 技術的な可能性は示しているものの、 エンタープライズアプリケーションに求められる資質——セキュリティ、拡張性、可観測性、運用性——が欠けている。これらの能力がなければ、有望なエージェントでさえ実験室から抜け出せず、実世界での実稼働へ展開されない。
本章はこのギャップに直接取り組む。エージェントがエンタープライズグレードであるとは何か——つまり現代組織の複雑で規制され、ミッションクリティカルな環境で機能する十分な堅牢性を備えること——を探求する。そのためにマイクロサービスの概念を導入する。この転換により、モジュール性、コンテナ化、継続的デプロイ、耐障害性といったエンタープライズソフトウェアの数十年にわたる運用知見がもたらされる。 さらに本章では、本番環境対応の主要な次元——セキュリティ、信頼性、説明可能性、拡張性、発見可能性、可観測性、運用性——を順に検討し、各要素が後付けではなく設計段階で組み込まれる必要性を示す。
これらのトピックが重要なのは、実験段階から企業向けエージェントへの移行が技術的アーキテクチャの問題だけでなく、組織の信頼性に関わる問題だからだ。本番環境で失敗するエージェントは概念全体の信頼を損なう一方、確実に動作するエージェントは広範な自動化と知能化の構成要素となる。本章の内容は、その移行を実現するための実践的な青写真を提供する。企業が自信を持ってデプロイし、安全に統合し、大規模で効果的に管理できるエージェントの設計方法を示す。
結局のところ、この章は発明と実装の間の隔たりを埋めることを目指している。 エージェント設計を、数十年にわたり企業システムを導いてきた原則——セキュリティ、可観測性、説明可能性、運用規律——に根ざすことで、今日の有望なプロトタイプを本番環境対応のエージェントへと変革できる。そうすることで、Huang、Nadella、Jassyが描く世界——何百万もの知的自律型エージェントが日常的な企業活動の信頼できる一部となる世界——への最初の実践的な一歩を踏み出すのだ。
マイクロエージェント(マイクロサービスエージェント)
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