Chapitre 5. Une journée dans la vie d'un analyste SOC
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« Il n’y a rien de plus trompeur qu’un fait évident. »
Sherlock Holmes, Le Mystère de la vallée de Boscombe (1891)
Ce chapitre d’ s présente un cadre pour les activités menées et les processus suivis par les analystes SOC, jour après jour.
Il faut mettre en place des processus d’ s pour s’assurer que l’analyse des alarmes et des données de sécurité puisse être gérée par différents niveaux de personnel afin de résoudre une alarme. Si la première équipe d’analystes peut rapidement résoudre une grande partie des alertes, c’est parfait. Pour ça, les notifications d’alerte doivent être aussi bien paramétrées que possible, les processus doivent être optimisés pour s’adapter à des niveaux de compétence spécifiques, et l’équipe de premier niveau a besoin de conseils pour passer d’une alerte à l’examen des données associées afin de la résoudre. Ces deux aspects peuvent être des tâches sans fin. N’oublie pas : l’analyste SOC est celui qui reçoit le flux d’alertes et de données de sécurité. Du coup, il doit atteindre plusieurs objectifs à chaque service :
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Effectue un triage des alertes. L’analyste doit suivre un modèle de priorisation au fur et à mesure que les alertes se déclenchent. Si l’alerte est valide, l’analyste peut la traiter, collecter des données initiales, mener une enquête, créer un ticket ...
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