Capítulo 11. Personas en el bucle
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La propia noción de que realizar experimentos en un sistema de software puede ser un enfoque valioso para comprender mejor su comportamiento es un reconocimiento implícito de que su comportamiento no puede prescribirse exhaustivamente en el momento en que se diseña el sistema. La mayoría de los ingenieros de software modernos lo entienden; escribir software y entender cómo funciona (y cómo puede fallar) son dos cosas muy distintas.
Desarrollar y mantener una comprensión sobre el comportamiento de un sistema depende de la capacidad de las personas para revisar o recalibrar sus "modelos mentales" de su comportamiento.1 El proceso de experimentación en los sistemas de producción puede considerarse (junto con el análisis posterior al incidente) una oportunidad fructífera para esta recalibración o "actualización del modelo mental".
Gran parte de este libro está dedicado a enfoques, matices, detalles y perspectivas sobre el cómo de la Ingeniería del Caos. La mera existencia de este libro y la presencia del tema en el diálogo actual de la ingeniería de software y operaciones es emocionante y es probable que siga evolucionando. Pone sobre la mesa la noción de que la confianza puede construirse a través de formas más sofisticadas y maduras.
Como era de esperar en el mundo del software, han surgido nuevas ideas y debates sobre ...
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