Gemba walk, peut-on visiter votre discours ?

Les changements tangibles et visibles doivent se voir rapidement après la décision d’engager une transformation Lean et les premières actions. Le meilleur moyen de le vérifier est de « visiter le discours », c’est-à-dire retrouver sur le terrain les preuves, ou tout du moins les indices, que les intentions annoncées dans le discours trouvent une application réelle sur le terrain.

LE GEMBA WALK POUR SE RENDRE COMPTE IN SITU DE LA SITUATION RÉELLE

Un gemba walk est un « tour d’usine » ou d’atelier, durant lequel le responsable se rend sur le terrain, « là où cela se passe » (gemba) pour se rendre compte in situ de la situation réelle. Le gemba walk peut se traduire relativement littéralement par « tour ...

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