Lean et performance
COMMENT MESURER LA PERFORMANCE ?
La transformation Lean vise à rendre l’entreprise efficiente. Si le discours autour de ces avantages est convaincant, qu’en est-il des preuves ? Comment peut-on mesurer la performance en corrélation avec le déploiement du Lean ? La question fait sens car une entreprise peut se montrer très au fait de la théorie, des outils et méthodes tout en ne démontrant que des résultats opérationnels modestes, en deçà des potentiels. Inversement, une entreprise peut afficher des résultats opérationnels remarquables tout en n’étant pas très mature en matière de Lean.
On peut ainsi considérer les quatre combinaisons de base du couple « connaissance-performance » présentées dans le tableau suivant :
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