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Feld 2: Die Unternehmensergebnisse
Wir haben das Konzept der Ergebnisse in Kapitel 3, »Ergebnisse«, behandelt. In Feld 2 tauchen sie zum ersten Mal im Lean UX Canvas auf. Sobald Sie eine Unternehmensproblemstellung formuliert haben, sollten Sie die zentralen Verhaltensänderungen, die im Rahmen der Initiative angestrebt werden, genauer untersuchen. Normalerweise sind die Erfolgskriterien in einer Problemstellung sehr allgemein gehalten. Es handelt sich dabei in der Regel um wichtige Leistungsindikatoren oder Erfolgskennzahlen – also um Daten, die auf den Dashboards der Führungskräfte ...
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