MailChimp - Das Praxis-Handbuch, 3. Auflage

MailChimp - Das Praxis-Handbuch, 3. Auflage

by Tobias Kollewe, Michael Keukert
Released April 2020
Publisher(s): mitp Verlag
ISBN: 9783747500507

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Book description

  • Vom Setup des Accounts über das Anlegen von Adresslisten, Gruppen, Segmenten und Tags sowie das Aufsetzen von Kampagnen bis zu Newsletter-Gestaltung, -Versand und Erfolgskontrolle
  • Alle neuen Funktionen für Facebook-, Google- und Instagram-Werbung, Landingpages und Postkartenversand sowie ausführliche Erklärung des neuen Mailchimp-Preismodells
  • Zahlreiche Schritt-für-Schritt-Anleitungen und wertvolle Praxistipps für erfolgreiches E-Mail-Marketing

Mailchimp ist mit 60% Marktanteil weltweit führend im Bereich der E-Mail-Marketing- und Newsletter-Software und ist für jeden geeignet – ganz unabhängig vom Einsatzgebiet: Unternehmen, Organisationen, Blogger und private Anwender können Mailchimp kostenlos zum Versand von Newslettern und Transaktionsmails und für die Marketing-Automation nutzen.

Mit diesem Praxis-Handbuch erhalten Sie eine leicht verständliche Einführung in Mailchimp. Alle Themen werden Schritt für Schritt und praxisnah erläutert. Fortgeschrittenen Nutzern dient das Buch als praktisches Nachschlagewerk mit umfangreichem Stichwortverzeichnis.

Neben einer grundlegenden Einführung in das Thema E-Mail-Marketing und Newsletter-Versand behandelt der Autor detailliert alle Themen, die für die Arbeit mit Mailchimp eine Rolle spielen:

Nach dem Setup des Accounts erfahren Sie, wie Sie Listen für Ihre E-Mail-Adressen erstellen und diese effizient verwalten. Ausführlich und Schritt für Schritt wird beschrieben, wie Sie die Anmeldeformulare und die Benutzeroberfläche so überarbeiten, dass sie den Anforderungen an modernes E-Mail-Marketing optimal gerecht werden.

Nachdem die Grundsteine gelegt sind, geht es um das Design und den Versand Ihrer Newsletter: Der Autor zeigt, welche Templates zur Verfügung stehen, und Sie lernen alle verfügbaren Inhaltselemente kennen. Sie erfahren, wie Sie einzelne Kampagnen aufsetzen, versenden und mittels Statistiken und A/B-Tests den Erfolg Ihrer Newsletter kontrollieren.

Für den fortgeschrittenen Einsatz geht der Autor am Ende des Buches noch auf Facebook- und Instagram-Kampagnen, Webhooks, die API-Programmierung und Mailchimp-Apps ein.

Aus dem Inhalt:
  • Preismodell und Compliance
  • Account-Setup
  • Adresslisten aufsetzen
  • Newsletter-Anmeldungen
  • Mailchimp-Formulare übersetzen
  • Import und Export von Listen
  • Gruppen und Segmente anlegen
  • Newsletter-Design und Templates
  • E-Commerce-Integration
  • Newsletter-Versand: Kampagnen aufsetzen, Inhalte verfassen, A/B-Tests
  • Automations
  • Facebook-, Google- und Instagram-Kampagnen
  • Postkartenversand
  • Analyse und Auswertung
  • Webhooks
  • API-Programmierung
  • Mailchimp-Apps

Auf der Webseite zum Buch finden Sie hilfreiche Praxistipps und Informationen über neue Funktionen und Erweiterungen zu Mailchimp:www.mailchimp-buch.de

Table of contents

  1. Impressum
  2. Vorwort zur 3. Auflage
  3. Einleitung
  4. Kapitel 1: E-Mails im Marketingmix
    1. 1.1 Bedeutung von E-Mail-Marketing
    2. 1.2 Senden Sie mehr E-Mails!
    3. 1.3 Anwendungsfälle
      1. 1.3.1 Newsletter
      2. 1.3.2 Transaktionsmails
      3. 1.3.3 Ereignisgebundene E-Mails
      4. 1.3.4 Zeitgebundene E-Mails
    4. 1.4 Von Massenmails und Spam
  5. Kapitel 2: Einführung in E-Mail-Marketing
    1. 2.1 Inhaltlicher Aufbau einer E-Mail
      1. 2.1.1 Subject
      2. 2.1.2 Absender
      3. 2.1.3 Preheader
      4. 2.1.4 Inhalt
    2. 2.2 Responsive E-Mail-Templates
    3. 2.3 Sendefrequenz
    4. 2.4 Sendezeitpunkt
    5. 2.5 Rechtliche Aspekte
      1. 2.5.1 Opt-in
      2. 2.5.2 Pflichtangaben im Newsletter
    6. 2.6 Abmeldemöglichkeit
      1. 2.6.1 Abmeldung mehrerer E-Mail-Adressen
  6. Kapitel 3: Preismodell und Compliance
    1. 3.1 Mailchimp-Preismodell
      1. 3.1.1 Einzelversand mit ​Pay-as-you-go
      2. 3.1.2 Mailchimp im Monatsabo
      3. 3.1.3 Mailchimp für Non-Profits
      4. 3.1.4 ​High-Volume Sender
      5. 3.1.5 Mailchimp Pro / Premium
    2. 3.2 Mail-​Compliance
  7. Kapitel 4: Mailchimp-Account-Setup
    1. 4.1 ​Systemanforderungen
    2. 4.2 Account anlegen
      1. 4.2.1 Benutzer anlegen
      2. 4.2.2 Bestätigungsmail
    3. 4.3 Account vervollständigen
    4. 4.4 Benutzerverwaltung
    5. 4.5 Agentur-Benutzer
    6. 4.6 Mandantenfähigkeit
      1. 4.6.1 Mandantenfähigkeit mit mehreren Accounts
      2. 4.6.2 Mandantenfähigkeit innerhalb eines Accounts
    7. 4.7 Integration in externe Anwendungen
    8. 4.8 Customer-Relationship-Management-Systeme
    9. 4.9 Integration mithilfe von Middleware
    10. 4.10 Die manuelle Schnittstelle
  8. Kapitel 5: Adresslisten und Audiences
    1. 5.1 E-Mail-Adressen in Audiences
    2. 5.2 Die erste Audience aufsetzen
      1. 5.2.1 ​Audience-Namen
      2. 5.2.2 ​Default »From email address« / Default »From name«
      3. 5.2.3 ​Campaign URL settings / Kampagnenarchiveinstellungen
      4. 5.2.4 ​Remind people how they got on your list
      5. 5.2.5 ​​Geschäftliche Angaben
      6. 5.2.6 ​Form Settings / Formulareinstellungen
      7. 5.2.7 ​Notifications / Benachrichtigungen
      8. 5.2.8 ​Listenfelder
    3. 5.3 Datensparsamkeit und Psychologie – oder: Mailchimp ist kein CRM
  9. Kapitel 6: Newsletter-Anmeldungen
    1. 6.1 Anmeldeformulare
      1. 6.1.1 Formulare
      2. 6.1.2 ​Formular-Editor
      3. 6.1.3 ​Build it / ​Formular erstellen
      4. 6.1.4 ​Design it / ​Formular gestalten
      5. 6.1.5 ​Page
      6. 6.1.6 ​Body
      7. 6.1.7 Gestaltung von Formularen / ​Forms
      8. 6.1.8 MonkeyRewards
      9. 6.1.9 ​Headergrafik
    2. 6.2 Verschiedene Anmeldemöglichkeiten
      1. 6.2.1 ​Anmeldeformulare
      2. 6.2.2 Anmeldung per Link
      3. 6.2.3 Anmeldeformular auf Website
      4. 6.2.4 ​Classic-Anmeldeformular
  10. Kapitel 7: Weitere Mailchimp-Formulare
    1. 7.1 ​Translate it / ​Formular übersetzen
      1. 7.1.1 ​​Mehrsprachige Formulare
      2. 7.1.2 Vorgehen beim Übersetzen
    2. 7.2 Die Formulare im Einzelnen
      1. 7.2.1 ​Signup form / ​Anmeldeformular
      2. 7.2.2 ​Signup form with alerts / ​Anmeldeformular mit Fehlermeldungen
      3. 7.2.3 ​Signup »thank you« page / ​Anmelde-Abschluss Teil 1
      4. 7.2.4 ​Opt-in confirmation email / ​Opt-in-Bestätigungsmail
      5. 7.2.5 ​Opt-in confirmation reCAPTCHA / Opt-in-Bestätigungs-​Captcha
      6. 7.2.6 ​Confirmation »thank you« page / ​Anmeldebestätigungsseite Teil 2
      7. 7.2.7 ​Final »welcome« email / ​Anmeldebestätigungs-E-Mail
      8. 7.2.8 ​Unsubscribe Form / ​Abmeldeformular
      9. 7.2.9 ​Unsubscribe success page / ​Abmeldebestätigungsseite
      10. 7.2.10 ​Goodbye email / ​Abschiedsmail
      11. 7.2.11 ​Profile update email / E-Mail zu den Newsletter-Einstellungen
      12. 7.2.12 ​Profile update email sent / E-Mail-Versandbestätigung für die Newsletter-Einstellungen
      13. 7.2.13 ​Update profile form / ​Newsletter-Einstellungen ändern
      14. 7.2.14 ​Update profile sample form / ​Newsletter-Einstellungen-Beispielformular
      15. 7.2.15 ​Update profile »thank you« page / ​Bestätigung nach Einstellungsänderung
      16. 7.2.16 ​Forward to a friend form / ​Newsletter-Empfehlungsformular
      17. 7.2.17 ​Forward to a friend email / ​Newsletter-Empfehlungsmail
      18. 7.2.18 ​About your list / Über diesen Newsletter
      19. 7.2.19 ​Campaign archive page / ​Newsletter-Archiv
      20. 7.2.20 ​Survey landing page / Umfrageergebnisseite
      21. 7.2.21 ​Automation landing page / Marketingautomationsergebnisseite
    3. 7.3 Sonstige Übersetzungen und neue Texte
    4. 7.4 ​Formularübersicht
    5. 7.5 Das ​Azubi-Szenario
    6. 7.6 Übersetzungsarbeit sparen
  11. Kapitel 8: Import und Export von Audiences
    1. 8.1 Adressen importieren​​​​
      1. 8.1.1 Einzelne Abonnenten hinzufügen
      2. 8.1.2 Mehrere Abonnenten importieren
      3. 8.1.3 CSV- oder TXT-Import
      4. 8.1.4 Copy/Paste​ aus Excel
      5. 8.1.5 Adressen aus Google Drive
      6. 8.1.6 Adressen aus ​Google Contacts​
    2. 8.2 Importe rückgängig machen
    3. 8.3 Adressen exportieren​​
    4. 8.4 Weitere Export-Felder
      1. 8.4.1 Member Rating
      2. 8.4.2 ​Optin Time
      3. 8.4.3 ​Optin IP
      4. 8.4.4 ​Confirm Time
      5. 8.4.5 ​Confirm IP
      6. 8.4.6 ​Latitude / ​Longitude
      7. 8.4.7 ​GMToff / ​DSToff / ​Timezone
      8. 8.4.8 CC / Region
      9. 8.4.9 ​Last Changed
      10. 8.4.10 ​LEID / ​EUID
      11. 8.4.11 ​Notes
      12. 8.4.12 Spalten für den Re-​Import
  12. Kapitel 9: Gruppen, Segmente und Tags
    1. 9.1 Anlegen von Gruppen
      1. 9.1.1 Checkboxen
      2. 9.1.2 Radio-Buttons
      3. 9.1.3 Drop-down
      4. 9.1.4 Gruppe nicht anzeigen
    2. 9.2 Anlegen von Tags
    3. 9.3 Anlegen von Segmenten
      1. 9.3.1 Segmente erweitern
      2. 9.3.2 Segmente basierend auf Abonnentenverhalten
      3. 9.3.3 Advanced Segments​
  13. Kapitel 10: Newsletter-Design
    1. 10.1 Grundüberlegungen
      1. 10.1.1 Newsletter-Breite​
      2. 10.1.2 Newsletter-Länge
      3. 10.1.3 Bildgrößen​​​
    2. 10.2 Responsives Design
    3. 10.3 Templates
      1. 10.3.1 Template Themes
    4. 10.4 E-Mail Designer
      1. 10.4.1 Auswahl der Template-Basis
      2. 10.4.2 Spalten oder keine Spalten?
      3. 10.4.3 Vorbereiten eines Drag&Drop-Templates
      4. 10.4.4 ​Monkey Rewards
      5. 10.4.5 Schriftarten im Newsletter
    5. 10.5 Die Template-Inhaltselemente
      1. 10.5.1 Text
      2. 10.5.2 Boxed Text
      3. 10.5.3 Divider
      4. 10.5.4 Image
      5. 10.5.5 Image Group
      6. 10.5.6 Image Card
      7. 10.5.7 Image + Text
      8. 10.5.8 Share und Social Follow
      9. 10.5.9 Button
      10. 10.5.10 Footer
      11. 10.5.11 Code
      12. 10.5.12 Video
      13. 10.5.13 Product Rec
      14. 10.5.14 Product
    6. 10.6 Promo Codes
    7. 10.7 Code Your Own Templates
    8. 10.8 Template-Import- und Export
      1. 10.8.1 Austausch per HTML
    9. 10.9 ​Inspiration Gallery
  14. Kapitel 11: Newsletter-Versand
    1. 11.1 Aufsetzen einer Kampagne
      1. 11.1.1 Kampagneneinstellungen
      2. 11.1.2 Weitere Kampagnen-Optionen
      3. 11.1.3 ​​Settings und Tracking
      4. 11.1.4 ​Tracking
      5. 11.1.5 Auswahl des Templates
    2. 11.2 E-Mail-Inhalte verfassen
      1. 11.2.1 Merge-Tags
      2. 11.2.2 Tests vor dem Versand
    3. 11.3 Newsletter-​Versand
    4. 11.4 A/B-Tests
      1. 11.4.1 Aufsetzen einer A/B-Kampagne
      2. 11.4.2 Eintragen der Testvarianten
      3. 11.4.3 A/B-Testergebnis
      4. 11.4.4 Multivarianten-Tests
  15. Kapitel 12: Ads, Landingpages und Postkarten
    1. 12.1 Funktionsweise von Social Ads
    2. 12.2 Custom und Lookalike Audiences
    3. 12.3 Audiences in Mailchimp
    4. 12.4 Facebook mit Mailchimp verknüpfen
    5. 12.5 Anlegen einer Facebook-Kampagne
    6. 12.6 Google remarketing ad
    7. 12.7 Landingpages
    8. 12.8 Postkarten
  16. Kapitel 13: Automations
    1. 13.1 Automation einrichten
    2. 13.2 Mehrstufige Automation
  17. Kapitel 14: Analyse und Auswertung
    1. 14.1 Vorbereitung
      1. 14.1.1 Kampagnentracking aktivieren
      2. 14.1.2 Verknüpfung mit Google Analytics
    2. 14.2 Statistiken abrufen
      1. 14.2.1 Zustellbarkeit und Bounces
      2. 14.2.2 Öffnungsrate
      3. 14.2.3 ​Klickrate
      4. 14.2.4 Newsletter-​Abmeldungen
      5. 14.2.5 ​Beschwerden
    3. 14.3 Statistiken zugänglich machen
      1. 14.3.1 Benutzer-Berechtigung »Viewer«
      2. 14.3.2 Zugriff auf einzelne Statistiken
      3. 14.3.3 ​Kampagnen-Report herunterladen
      4. 14.3.4 Reports drucken und exportieren
    4. 14.4 Auswertung in Google Analytics
  18. Kapitel 15: Fortgeschrittene Anwendungen
    1. 15.1 Webhooks
      1. 15.1.1 Webhook einrichten
      2. 15.1.2 Webhook testen
    2. 15.2 Mailchimp-​API​
      1. 15.2.1 API-Key
      2. 15.2.2 API-Playground
  19. Kapitel 16: Mailchimp-Apps
  20. Kapitel 17: Ausblick

Product information

  • Title: MailChimp - Das Praxis-Handbuch, 3. Auflage
  • Author(s): Tobias Kollewe, Michael Keukert
  • Release date: April 2020
  • Publisher(s): mitp Verlag
  • ISBN: 9783747500507