Kapitel 9
Teams
9.1Ausgangssituation
In den vergangenen Jahren haben immer mehr Unternehmen auf die sogenannte vereinheitlichte Kommunikation und Echtzeitkommunikation gesetzt, also auf Technologien, die schnelle Reaktionen der Mitarbeiter und die dadurch resultierenden Aktionen zulassen. Mitarbeitern wurde mit Microsoft Lync im Jahr 2010 und dem Nachfolger Skype for Business ab dem Jahr 2015 eine Kommunikationsplattform bestehend aus dem Telefondienst und die Verbindung zu den täglich eingesetzten Office-Anwendungen bereitgestellt. Die Kommunikation fand damit erstmalig über eine einheitliche Benutzeroberfläche statt und brachte damit sämtliche Techniken, wie Telefonie, Chats und Online-Konferenzen, die für die Kommunikation wichtig sind, zusammen. ...
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