Eine Kampagnenreaktion konvertieren
Wenn Sie eine positive Reaktion von einem Mitglied der Zielmarketingliste erhalten, werden Sie wahrscheinlich den Kunden oder Interessenten weiterhin im Auge behalten. In Microsoft Dynamics CRM können Sie nun die Kampagnenreaktion schließen und ihn in einen anderen Datensatztyp konvertieren. Die Tabelle 10.2 beschreibt die konvertierten Datensatztypen.
Tabelle 10.2 Konvertierte Datensatztypen
Option für konvertierten Datensatz | Grund für die Verwendung |
|---|---|
Neuen Lead erstellen | Das Zielmitglied ist daran interessiert, mehr zu erfahren, doch ist der potenzielle Kunde noch nicht qualifiziert worden |
Einen vorhandenen Lead konvertieren | Das Zielmitglied existiert momentan als Lead. Im Ergebnis der Kampagnenreaktion wird der Lead ... |
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