Capítulo 8. Medios de comunicación social

Este trabajo se ha traducido utilizando IA. Agradecemos tus opiniones y comentarios: translation-feedback@oreilly.com

En el mundo actual, no necesitamos hablar inglés porque tenemos las redes sociales.

Vir Das

Las plataformas de los medios sociales (Twitter, Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.) han revolucionado la forma en que nos comunicamos con individuos, grupos, comunidades, empresas, organismos gubernamentales, medios de comunicación, etc. Esto, a su vez, ha cambiado las normas y la etiqueta establecidas y las prácticas cotidianas de cómo las empresas y las agencias gubernamentales llevan a cabo cosas como las ventas, el marketing, las relaciones públicas y la atención al cliente. Dado el enorme volumen y variedad de datos que se generan a diario en las plataformas de los medios sociales, hay un enorme volumen de trabajo centrado en construir sistemas inteligentes para comprender la comunicación y la interacción en estas plataformas. Dado que gran parte de esta comunicación se produce en texto, la PNL tiene un papel fundamental en la construcción de dichos sistemas. En este capítulo, nos centraremos en la utilidad de la PNL para analizar los datos de los medios sociales y en cómo construir dichos sistemas.

Para dar una idea del volumen de datos que se genera en estas plataformas [1, 2, 3], considera las siguientes cifras:

  • Volumen: 152 millones de usuarios activos mensuales en Twitter; para Facebook, son 2.500 millones

  • Velocidad: ...

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