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Origen y promesa de la reputación corporativa
En las tres últimas décadas estamos siendo testigos del interés creciente que está suscitando la literatura de la reputación corporativa en los ámbitos académico y empresarial. En una de las últimas revisiones científicas realizadas en 2010, Kent Walker encontró 1.559 publicaciones relacionadas con la reputación corporativa y sus términos satélites asociados de identidad organizacional, imagen organizacional, valor de marca y marca corporativa[1].
En realidad no podemos decir que la imagen de una compañía sea un concepto reciente en el ámbito de la gestión empresarial. Al contrario, sus orígenes se remontan a los años cincuenta, concretamente al artículo de Pierre Martineau de 1958[2], quien ...
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