실용적인 Tableau

83장 스토리 전달

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대시보드를 다듬고 몇 번 반복하여 최종 결과물에 도달했다면, 데이터 시각화를 배포할 준비가 된 것입니다. 이 단계를 '스토리 전달'이라고 부르는 이유는 대시보드에 스토리텔링 전략을 통합하고 데이터에 공유할 만한 설득력 있는 스토리가 있기 때문입니다. 또한, 데이터 시각화의 전체 목적은 정량적 증거에 기반한 실행 가능한 스토리를 찾아 공유하는 것이라고 생각합니다. 대시보드가 조직에서 행동을 유도하는 데 도움이 되는 인사이트를 제공하지 않는다면, 처음부터 공유할 가치가 없을 것입니다:

아니요, 매주 보고서를 작성할 때마다 항상 획기적인 깨달음을 얻을 수 있는 것은 아닙니다. 하지만 대시보드가 답해야 할 비즈니스 질문과 측정 중인 KPI가 그 질문에 어떻게 답할 수 있는지 전략적으로 고민한다면 대시보드가 실행 가능한 인사이트를 제공할 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

지금까지 통찰력 프레임워크를 따랐고 대시보드가 가치 있는 인사이트를 제공한다고 가정하면, 데이터 시각화를 만들 때 가장 큰 요소인 대상에 대한 배포 방법으로 다시 한 번 돌아가 보겠습니다. 제 경험상 대시보드의 대상은 대시보드 자체를 만드는 데 들어가는 요소만큼이나 다양합니다. 분석의 정교함이나 기술 인프라 측면에서 대시보드는 정말 모든 스펙트럼에 걸쳐 있습니다.

예를 들어, 저는 Tableau에 대해 들어본 적이 없는 잠재 고객을 위한 대시보드를 만들었습니다. 제가 염두에 두고 있는 분석 파트너와 함께 한 달에 한 번씩 대시보드 데이터를 새로 고치고 대시보드를 PDF로 저장하여 이메일에 첨부했습니다. 그와는 반대로, 저는 대시보드를 게시하고 자동으로 업데이트되도록 설정할 수 있는 매우 강력한 Tableau Server 구현을 갖춘 여러 파트너와 협력해 왔습니다. 이렇게 하면 사용자가 정기적인 이메일 업데이트를 구독할 수 있으므로 스토리를 전달하기가 조금 더 쉬워지고, Tableau 10부터는 다른 사람들도 구독하여 최신 데이터가 포함된 대시보드를 받을 수 있습니다.

대상에 관계없이 대시보드에 나타나는 스토리를 전달하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 구체적인 전략이 있습니다:

컨텍스트

최종 사용자에게 대시보드를 항상 설명할 수 있는 것은 아닙니다. 최종 사용자가 작업을 탐색할 때 무엇을 찾아야 하는지 알 수 있도록 대시보드에 대한 컨텍스트를 제공해야 합니다. 이러한 컨텍스트는 대시보드 자체의 제목과 부제목처럼 간단할 수도 있지만, 데이터 원본이나 비주얼리제이션에 적용되는 날짜 범위와 같은 추가 정보를 포함할 수도 있습니다.

인라인 인사이트

다음 단계에 대한 결과 및 권장 사항을 제공하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 대시보드 내에 명시적으로 ...