Social Media Marketing, 4th Edition

Kapitel 4. Marketing ist Mitwirkung

In diesem Kapitel:

• „Das Cluetrain-Manifest: Märkte sind Gespräche“

• „Marketing ist Mitwirkung“

• „Old Spice: »Marketing ist Mitwirkung« führt zu größerer Markenbekanntheit und Imagewechsel“

• „Langnese und Ritter Sport: Kundenwünsche herausfinden und darauf reagieren“

• „Auch online dabei: Kleine und mittelständische Unternehmen“

• „Reputationsmanagement“

• „Reputation Management Monitoring: Zwölf Dinge, die Sie beobachten sollten“

• „Überlegungen zu einer Reputationsmanagement-Strategie“

• „Zusammenfassung“

Bei Social-Media-Marketingkampagnen ist von entscheidender Bedeutung, ob und wie Sie Ihre Zielgruppen nicht nur erreichen, sondern auch einbeziehen können. Wie Sie aus den vorigen Kapiteln wissen, ist konstantes Engagement notwendig, ...