Teil I
Kontext
Soft Skills werden definiert und gegenüber den Hard Skills abgegrenzt. Danach tauchen wir kurz tiefer in psychologische Themen ab, um mit zwei Modellen für den täglichen Einsatz wieder aufzutauchen: der Vier-Quadranten-Typologie und dem Eisbergmodell.
Kommunikation hat ihre Tücken, die das Metamodell der Sprache aufzeigt. Ein großer Anteil unserer Kommunikation läuft nonverbal über den Tonfall und die Körpersprache ab. Über Metaphern versuchen wir, gerade in unseren komplexen Zusammenhängen der Softwareentwicklung ...
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