UX-Design überzeugend vermitteln

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Zuhören, um zu verstehen

Nachdem Sie wissen, wie Sie Ihre Entwürfe präsentieren können, und mögliche Reaktionen antizipiert haben, geht es jetzt darum, sich tatsächlich von Angesicht zu Angesicht mit den für das Projekt entscheidenden Personen zu treffen. An dieser Stelle sind unsere Kommunikationskünste wirklich gefragt. Dabei geht es aber nicht so sehr um das, was wir sagen, sondern in erster Linie darum, gut zuzuhören.

Zuhören ist eine Fähigkeit, die in allen Beziehungen wichtig ist, und das gilt natürlich auch für Arbeitsbeziehungen und die Diskussion von Designentscheidungen. Zuhören bedeutet dabei nicht, bloß darauf zu warten, dass jemand ...