AI 주도형, 조합형 기업 (Korean Edition)

제1장. 미래 기업의 부상을 이끄는요인

이 작품은 AI를 사용하여 번역되었습니다. 여러분의 피드백과 의견을 환영합니다: [e-mail]

오늘날 기업들은 끊임없는 변동성, 가속화되는 복잡성, 그리고 가치 실현 시간에 대한 이해관계자들의 기대치가 치솟는 등 초동적 환경에서 운영되어야 합니다. 과거에는 수년에 걸친 제품 개선, 5년에 달하는 시스템 현대화, 수년 단위의 계획 기간 등 장기적인 경쟁 주기가 일반적이었으나, 이제는 이 모든 것이 몇 달, 몇 주, 심지어 며칠로 급격히 단축되었습니다. 즉시 포착하지 못한 시장 기회는 순식간에 사라집니다. 혼란은 전 세계 공급망과 가치 사슬 전반에 걸쳐 실시간으로 급속히 연쇄적으로 확산됩니다. 이러한 모든 도전 과제에 더해, 진정으로 혁신적인 차세대 AI 역량이 업무의 설계, 실행, 최적화 방식을 근본적으로 재편하고 있습니다.

이처럼 점점 더 생존을 위협하는 배경 속에서, 기존 엔터프라이즈 아키텍처의 한계가 뚜렷이 부각되고 있습니다. 안정성과 표준화를 위해 설계된 시스템은 오늘날의 눈부신 변화 속도를 따라잡을 수 없습니다. AI 시범 프로젝트는 워크플로우에 충분히 빠르게 통합되지 못해 지체되고 있습니다. 자동화는 취약하거나 제대로 이해되지 않은 시스템 가정에 의존하기 때문에 실패합니다. 데이터는 여전히 사일로에 갇혀 있습니다. 아마도 가장 중요한 점은, 기업의 진정한 운영 체제라고 할 수 있는 비즈니스 프로세스가 투명하고 적응력이 있어야 할 때 오히려 불투명하고 경직된 상태로 남아 있다는 것입니다.

이에 대응하여, AI 주도형이자 조합 가능한 기업이라는 새로운 기업 모델이 등장하고 있는 것으로 보입니다.

비즈니스는 AI 주도적이고 조합 가능한 형태로 변모해야 한다

이 새로운 모델은 이러한 동력들의 유입이 가져온 자연스러운 결과이며, 조직이 단발적인 변화가 아닌 거의 지속적인 변화를 이룰 수 있어야 한다는 전제 위에 구축되었습니다. 조직은 매일 개선하고, 상황이 바뀔 때마다 즉시 적응하며, 이용 가능한 최상의 도구를 활용해 자유롭게 혁신해야 하며, 이 모든 과정을 중앙 집중식 현대화 프로젝트가 따라잡기를 기다리지 않고 수행해야 합니다.

AI 주도형 기업에서는 지능이 어디에나 존재합니다. AI는 의사결정을 뒷받침하고, 결과를 예측하며, 위험을 식별하고, 업무를 배분하며, 새로운 솔루션을 설계하는 데 도움을 줍니다. 많은 경우, AI 에이전트가 이제 운영 단계를 직접 수행합니다. AI 자동화의 예로는 주문 평가, 계약서 초안 작성, 요청 전달, 또는 관리 중인 사례 기록의 진행 방향 결정 등이 있습니다. 이러한 지능형 행동들은 더 이상 기업 내에서 거의 변하지 않는 고정적이고 중앙 집중화된 역량으로서 별도로 존재하지 않습니다. 대신, 업무가 수행되는 구조의 일부로서 분산되고 적응력이 뛰어나면서도 중앙과 조화를 이루는 요소가 됩니다.

조합 가능한 기업(composable enterprise)에서 지능은 더 이상 특정 애플리케이션에 국한되지 않습니다. 지능은 모듈식이며 ...