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CompTIA A+ - Das umfassende Praxis-Handbuch für IT-Administration, Systemtechnik und Support - Vorbereitung auf die Prüfungen 220-1101 und 220-1102
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CompTIA A+ - Das umfassende Praxis-Handbuch für IT-Administration, Systemtechnik und Support - Vorbereitung auf die Prüfungen 220-1101 und 220-1102

by Markus Kammermann
November 2022
Intermediate to advanced
832 pages
21h 3m
German
mitp Verlag
Content preview from CompTIA A+ - Das umfassende Praxis-Handbuch für IT-Administration, Systemtechnik und Support - Vorbereitung auf die Prüfungen 220-1101 und 220-1102

Teil II: Löse das Problem

Vom Umgang mit IT-Systemen und Kunden

Lernziele

In diesem zweiten Teil steht der Support im Fokus, und zwar sowohl in technischer wie in organisatorischer Hinsicht. Nach Durcharbeiten der dazugehörigen Kapitel und erfolgreicher Beantwortung der Kapitelfragen erreichen Sie folgende Lernziele:

  • Sie wissen um die Wichtigkeit der Vorbereitung vor Support-Arbeiten.

  • Sie kennen die Gefahren im Umgang mit Informatikmitteln.

  • Sie sind in der Lage, Arbeiten zur Auf- und Umrüstung an Computersystemen fachgerecht zu planen, durchzuführen und zu dokumentieren.

  • Sie kennen die Voraussetzungen bei Arbeiten an mobilen Systemen und die veränderten Möglichkeiten bei Auf- und Umrüstungen.

  • Sie kennen das Vorgehen zur Fehlersuche und sind ...

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ISBN: 9783747506066