Capítulo 1. Comunicação
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Tentar fazer qualquer coisa numa organização requer sempre mais comunicação do que esperas à partida. Num determinado dia, podes estar a comunicar com o seguinte:
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O executivo, para pedir um financiamento para apoiar um novo projeto
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A tua gestão, obtendo o acordo para utilizar o tempo do seu pessoal
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Os teus pares, para lidar com os novos desafios que surgem diariamente
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Os teus clientes e clientes, para tratar dos seus últimos pedidos
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Os teus fornecedores, para garantir que a tua cadeia logística está pronta
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A tua equipa, para alterar as prioridades conforme necessário
Se toda a gente na tua organização está a comunicar assim tanto, é muita atividade. Tentar fazer com que os teus pontos e questões sejam ouvidos - ou mesmo apenas ler, organizar e responder a este ataque - é um desafio difícil para qualquer pessoa. Qualquer vantagem que possas obter tornar-te-á mais eficaz no teu trabalho. Este capítulo partilha os principais aspectos da comunicação, aplicando-os à visualização de dados e mostra como a compreensão destes princípios básicos pode ajudar-te a comunicar de forma mais eficaz.
Precisas de ser ouvido, mas também precisas de garantir que o que dizes causa uma boa impressão. Para isso, este capítulo também aborda a última parte do processo de comunicação, geralmente negligenciada: o recetor deve reter na memória a informação ...