Construire des architectures SaaS multi-locataires

Chapitre 14. Stratégies de hiérarchisation

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Pour les architectes et les constructeurs, l'évocation de concepts tels que l'échelonnement et la facturation peut susciter une réaction peu enthousiaste. Le cerveau technique suppose souvent que tout ce qui a trait à la façon dont un produit est tarifé ou vendu est en dehors de son domaine. C'est une réaction naturelle. Les équipes techniques ont souvent l'habitude d'avoir une ligne de démarcation stricte entre la conception d'un système et la façon dont cette offre est présentée aux clients.

Dans un environnement SaaS - où les frontières entre les domaines commerciaux et techniques s'estompent constamment - les équipes techniques ont généralement tout intérêt à comprendre comment les personas, l'emballage, la hiérarchisation et la tarification d'un service façonneront l'échelle, la performance et l'expérience fournies par l'architecture sous-jacente. En réalité, une partie de l'histoire du multi-tenant consiste à créer une gamme d'expériences pour différents personas de clients qui permettent à l'entreprise d'atteindre de nouveaux segments qui leur donneront la flexibilité qui alimentera la croissance de l'entreprise. Le but ultime est de créer ce que j'appellerai une expérience "à plusieurs niveaux" qui tente ouvertement de séparer ta solution en différentes expériences qui offrent différents niveaux de ...