Préface
Lorsque j'ai commencé à m'intéresser au domaine des logiciels en tant que service (SaaS), je m'attendais à trouver de nombreux conseils sur les meilleures pratiques. Après tout, le SaaS n'était certainement pas un nouveau concept. Il y avait de nombreux exemples d'entreprises SaaS prospères et le sentiment général que le SaaS était en train de s'imposer comme le mode de livraison préféré de nombreuses entreprises. Pour moi, cela signifiait que j'allais surtout absorber et appliquer un ensemble existant de modèles et de stratégies. Étonnamment, ce n'est pas ce qui s'est passé.
Plus je me promenais dans les solutions des clients et plus je cherchais des conseils dans l'industrie, plus je me rendais compte du manque de clarté de la conception, de la construction et de l'exploitation des environnements SaaS. Je pense que c'est en partie le résultat de l'ambiguïté naturelle qui accompagne l'attribution d'une étiquette à toute technologie. L'absence d'absolu a créé beaucoup d'espace pour des définitions et des opinions concurrentes sur ce à quoi SaaS est censé ressembler. Cela a permis à des entreprises ayant des implémentations et des approches fondamentalement différentes de se présenter comme des SaaS. En fait, je continue à voir un certain nombre d'entreprises se lancer dans le SaaS avec des points de vue très différents et mal alignés sur ce ...
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