Capítulo 1. A mentalidade SaaS
Este trabalho foi traduzido com recurso a IA. Agradecemos o teu feedback e comentários: translation-feedback@oreilly.com
Trabalhei com várias equipas que estavam a criar soluções de software como serviço (SaaS). Quando me sento com eles para mapear o seu caminho para o SaaS, eles tendem a começar com o que parece ser uma visão razoável e de alto nível do que significa ser SaaS. No entanto, à medida que me aprofundo nos detalhes da sua solução, descubro frequentemente variações significativas na sua visão. Imagina, por exemplo, alguém que te diz que quer construir um edifício. Embora todos tenhamos alguma noção de que um edifício tem paredes, Windows e portas, a natureza real destas estruturas pode variar muito. Algumas equipas podem estar a imaginar um arranha-céus e outras podem estar a construir uma casa.
É natural que haja confusão em torno do que é o SaaS. Tal como acontece em todos os domínios tecnológicos, o universo SaaS está em constante evolução. O surgimento da Cloud, a mudança das necessidades dos clientes e a economia do domínio do software estão em constante movimento. A forma como definimos SaaS ontem pode não ser a forma como o definimos hoje. A outra parte do desafio aqui é que o âmbito do SaaS vai muito além do técnico. Trata-se, em muitos aspectos, de uma mentalidade que abrange todas as dimensões da organização de um fornecedor de SaaS.
Com isso em mente, o lugar natural para começar essa jornada é esclarecendo como eu defino
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